Les vrais clients des Big Tech : ciblage et publicité

Quentin Duchemin, CC BY-SA 4.0

Introduction

It is the consumer who is consumed.

You are the product of t.v.

You are delivered to the advertiser who is the customer.

He consumes you.

Television Delivers People (1973)

Est-ce-que les Big Tech vont bien ?

Capitalisation boursière

Chiffre d'affaire

Noter l'accélération pendant l'époque COVID.
Les investissements (notamment IA) suivent le chiffre d’affaire (ou l’inverse)
Aux États-Unis, les investissements des Big Tech (notamment dans l’IA) sont historiques

ComplémentRevenus de la publicité (2022)

  • Meta : 98% (115 milliards de $)

  • Tiktok : 77% (8 milliards de $)

  • Alphabet : 68% (193 milliards de $)

  • Amazon : 8% (56 milliards de $)

  • Microsoft : 5% (12 milliards de $)

  • Apple : 2% (10 milliards de $)

Tous en croissance, mais ⚠️ l’exploitation des données personnelles est bien plus large.

Statista, Visual Capitalist

Revenus nets

Le marché de la donnée

Marché historique

Fondamental

Dès les années 1960, aux débuts de l’informatisation, les organismes de crédit sont parmi les premiers à compiler et à traiter des données des américain·es (Tréguer, 2023).

ExempleAcxiom, un data broker historique

Évolution des données acquises par les data-broker.

ComplémentQuels mouchards ?

GAFAM et données

Fondamental« Si c'est gratuit, c'est toi le produit »

Le modèle économique des GAFAM se base fortement sur l'exploitation des données des utilisateur·ices.

Qui sont les vrais clients des GAFAM ?

Toute organisation voulant cibler quelqu'un selon son profil.

ExempleQui est prêt à payer pour du ciblage ?

  • Marques voulant promouvoir un produit aux différents segments marketing

  • Politiques cherchant à distribuer des messages très personnalisés

  • Compagnies d'assurance incluant le risque dans la cotisation

  • Chercheur·ses souhaitant recruter un public spécifique

  • États à la recherche de signaux faibles de risque de fraudes/délits

AttentionIAg et ciblage

Il semble invraisemblable que les IAg ne deviennent pas un vecteur de ciblage publicitaire.

RemarqueUn aperçu des sources de données des GAFAM

Apport de données en vue d'un ciblage plus précis
Import d'un lot données depuis un data broker, payé par un client de Facebook

ExempleLes GAFAM achètent parfois eux-mêmes des données

En 2018, Google a conclu un accord avec Mastercard pour acheter la totalité des transactions réalisées. (Bloomberg)

Les régies publicitaires à l'ère des plateformes

DéfinitionRégie publicitaire

Une régie publicitaire est une entreprise qui met en relation des annonceurs souhaitant diffuser des publicités et des entreprises de média qui souhaitent mettre à disposition des espaces publicitaires (Wikipédia).

DéfinitionSDK

Un SDK (Software Development Kit) est une boîte à outil qui aide les développeurs. Dans le domaine de la publicité, les SDK simplifient l'affichage de publicités et la monétisation. Les GAFAM proposent également des SDK qui offrent notamment du suivi d'audience.

Par abus de langage, on pourra utiliser le terme SDK à la fois pour le web et les applications mobile.

RemarqueConflits d'intérêts ?

Les grandes régies publicitaires sur le web (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Tiktok Ads, YouTube Ads, Amazon Ads...) appartiennent à des grandes plateformes.

FondamentalTriple casquette

Les Big Tech collectent, agrègent et monétisent l’accès aux données personnelles. Elles sont dans une situation de monopole à la fois vis-à-vis des utilisateur·ices et des publicitaires.

Think with Google : plongée dans le monde du marketing

ExempleLe vol de données personnelles sert en réalité à prendre soin de la clientèle

Le ciblage publicitaire abordé sous l’angle du lien de confiance

Lassés de la surcharge informationnelle, les consommateurs aspirent à plus de simplicité. La preuve ? L'intérêt de recherche pour le "jeûne de dopamine" (dopamine fasting) a explosé cette année, avec une multiplication par six des recherches sur le sujet.

C'est l'occasion pour les marques de sortir du lot en privilégiant des connexions plus étroites. Plutôt que de submerger vos publics, adoptez une approche marketing en "pleine conscience", axée sur l'essentiel.

La clé ? Une stratégie data efficace. Collectez et analysez les données consenties pour comprendre les besoins et préférences de vos client·es. Vous pourrez ainsi proposer des expériences hyper-personnalisées, au lieu de les noyer sous un flot d'informations inutiles.

Think with Google, 2025

Le 1er septembre 2025, la CNIL a sanctionné Google d’une amende de 325 millions d’euros pour avoir affiché des publicités entre les courriels des utilisateurs de Gmail sans leur accord, et pour avoir déposé des traceurs (cookies) lors de la création de comptes Google, sans consentement valide des utilisateurs français.

CNIL, 2025

ExempleLes shorts sont un produit pour les publicitaires avec des usages secondaires

Si vous cherchez un raccourci pour atteindre de nouveaux acheteurs et acheteuses, ne cherchez pas plus loin que YouTube Shorts. En effet, d’après notre dernière étude réalisée en partenariat avec Cint et Differentology, YouTube Shorts est la première plateforme de vidéos courtes pour découvrir de nouveaux produits et marques en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA).

Think with Google, 2023

FondamentalLe machine learning permet de décoder les aspirations secrètes des clients

Les nouvelles formes de requêtes (images, commandes vocales, questions de suivi) fournissent des signaux riches sur ce que les utilisateurs cherchent réellement. L’IA excelle à décrypter ces entrées diverses, transformant des indices subtils en une intention utilisateur claire.

Think with Google, 2025

ExempleLe machine learning est réputé plus performant avec l’accumulation de données

Pour accélérer leur retour sur investissement lors du déploiement d’applications d’IA, les entreprises doivent se concentrer sur la création d’un socle de données solide. Les performances de l’IA étant intimement liées à la qualité des données.

Think with Google, 2025

Conclusion

AttentionBig Tech et nouveaux produits

En 2025, il est invraisemblable que les GAFAM développent une fonctionnalité ou un produit qui n’ait pas pour raison première la collecte ou l’exploitation de données.

Par leurs multiples casquettes, les GAFAM agrègent les données...

  • Récoltées via leurs plateformes ;

  • Achetées aux data-broker (et aux plateformes d’IAg ?) ;

  • Détournées via les SDK ;

  • Introduites par leurs clients.

Le marché de la publicité numérique

Fonctionnement général

MéthodePasser une annonce

Les client·es des régies publicitaires définissent un message à faire passer, un public à cibler et un budget moyen, souvent par jour.

Les régies estiment les « performances » réalisables avec ce budget (nombre d'impressions, nombre de clics, etc.).

MéthodeDe l'annonce à l'impression

Les différents annonceurs sont en compétition pour l'affichage de leurs annonces.

Chaque emplacement disponible est vendu aux enchères, auxquelles participent tous les annonceurs intéressés.

Un emplacement est associé à des métadonnées (URL, langue, thème...) et à des données sur l'utilisateur·ice (dont la qualité dépend du ciblage antérieur).

Le placement des publicités doit se faire en un temps très faible (quelques millisecondes). Des algorithmes sont en compétition pour faire la meilleure offre.

De la personnalisation à la prédiction

Les annonceurs combinent généralement les données personnelles dont ils disposent avec des informations contextuelles (période de l'année, goûts du cercle social, tendance à cliquer sur des publicités...) pour prédire si un·e utilisateur·ice cliquera sur une publicité.

ExempleFacebook Ads

Interface de ciblage de Facebook Ads, depuis le compte Picasoft, pour une campagne fictive
Architecture générale de l’algorithme de Facebook Ads

MéthodePublicité programmatique

Pour chaque emplacement disponible, c'est le plus haut prix proposé qui remporte l'enchère, celui-ci étant supposé optimiser le prix dépensé par le client pour le retour sur investissement final.

RemarqueCourse à l'armement

Cette compétition pour optimiser le coût d'un produit hautement spéculatif rappelle l'algorithmisation de la finance.

ExempleGoogle Ads

Google Ads revendique une diffusion sur 35 millions de sites web, auxquels il faut ajouter Gmail et YouTube.

ComplémentAprès l'impression

Le délai de conversion désigne le temps entre le clic et le comportement souhaité. Les clients Google Ads ont accès à de nombreux outils pour injecter ces données, même pour des achats en boutique. Les clients finaux sont in fine suivis au long court.

Synthèse

Questions

  1. D'où proviennent les données détenues par les GAFAM sur leurs utilisateur·ices ?

  2. Outre les utilisateur·ices ayant payé pour un produit, qui finance les GAFAM et pourquoi ?

  3. Retracer le parcours classique d'une publicité entre une marque et l'impression finale sur un site web.

Questions exploratoires :

  1. Quel pourrait être le rôle des IAg dans l’écosystème du marché des données personnelles ?

  2. Proposer une ou plusieurs critiques et/ou justifications à l’affirmation suivante : « les services des GAFAM ont pour but premier de récolter ou d’exploiter des données ». Les arguments mobilisés peuvent être d’ordre technique, économique, politique, historique, etc.

Concepts

  • Publicité programmatique

  • Publicité ciblée

  • Mouchards (SDK, pixel...)

  • Data brokers

  • Données personnelles

Television Delivers People

Richard Serra et Carlota Fay Schoolman, 1973.

Google, Amazon, Meta, Apple, and Microsoft (GAMAM) - Statistics & Facts
Visualizing How Big Tech Companies Make Their Billions
Tréguer, 2023

Tréguer, Félix. 2023. Contre-histoire d'Internet. Du XVe siècle à nos jours. Agone.

Google and Mastercard Cut a Secret Ad Deal to Track Retail Sales
Marketing 2025 : les tendances à suivre
Google, 2023

Étude YouTube : un raccourci vers l’achat. Laura Gebelhoff, Raffaella Stratta, 2023. Think with Google. URL : https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/insights/tendances-consommateurs/youtube-shorts-faire-connaitre-sa-marque/

Liste des raccourcis clavier

Liste des fonctions de navigation et leurs raccourcis clavier correspondants :

  • Bloc Suivant : flèche droite, flèche bas, barre espace, page suivante, touche N
  • Bloc Précédent : flèche gauche, flèche haut, retour arrière, page précédente, touche P
  • Diapositive Suivante : touche T
  • Diapositive Précédente : touche S
  • Première diapositive : touche Début
  • Revenir à l'accueil : touche H
  • Menu : touche M
  • Plein écran : touche F
  • Cacher outils : touche Z
  • Fermer zoom : touche Échap.